VADE-MECUM Qualité des écrits académiques

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Les modèles de courriers 

Courrier de forme administrative

Courrier de forme personnelle

Modèles de courriers en DSDEN

Mise en forme des parapheurs

La communication égalitaire

Les modalités de rédaction

Les formules de politesse

Les principes de base à respecter dans les écrits administratifs

La communication

La communication avec les usagers et les usagères

La communication administrative par courriel

La gestion de crise